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En una medida que busca revolucionar la seguridad en la región de Ñuble, la Municipalidad de Chillán Viejo ha lanzado un innovador servicio de denuncia a través de WhatsApp. A partir de ahora, los vecinos podrán comunicarse al número +569 7387 7530 para reportar situaciones de riesgo de manera más eficiente. Esta herramienta se complementa con la posibilidad de enviar imágenes y videos como prueba, lo que representa un avance significativo en la forma de abordar la seguridad pública.

El alcalde de Chillán Viejo, Jorge del Pozo, destacó la importancia de esta nueva plataforma para mejorar la comunicación en materia de seguridad. Según sus declaraciones, el acceso a esta vía permitirá que los ciudadanos envíen, de manera discreta, evidencias visuales que contribuyan a la persecución de delitos y faltas a la convivencia ciudadana. Este enfoque busca adaptar los procesos de denuncia a las necesidades actuales de la comunidad, que demanda soluciones más prácticas y efectivas.

Este nuevo servicio se integra con el sistema de central de Comunicaciones y Televigilancia de la municipalidad, que opera las 24 horas, brindando una respuesta rápida ante emergencias. El tiempo de respuesta para llamadas a este sistema llega a ser de tan solo cuatro segundos, gracias a la implementación previa de un número telefónico de cuatro dígitos, el *4127. La modernización de estos canales de atención y la incorporación de más de 400 cámaras de seguridad, distribuidas estratégicamente por la comuna, permiten una coordinación más efectiva con las patrullas de seguridad municipal y Carabineros.

Por otra parte, la municipalidad enfatiza que todas las denuncias recibidas a través del WhatsApp son anónimas, lo que garantiza la protección de la identidad de quienes colaboren en la creación de un entorno más seguro. Bajo el lema “Tu seguridad es nuestra prioridad”, el municipio busca incentivar la participación ciudadana y continuar avanzando en la implementación de tecnologías que fortalezcan la prevención del delito. La expectativa es que esta innovadora herramienta no solo modernice el proceso de denuncia, sino que también promueva una cultura de colaboración y responsabilidad compartida en la protección de la comunidad.